Как совершить сделку через Гаранта в интернете

 

Вопросы и ответы

 

Вопрос. Что нужно сделать чтобы воспользоваться вашими услугами?

На данный момент существует два способа провести сделку через гаранта.

1. Ручной режим.

  1. В чате на сайте обе стороны связываются с гарантом и обговаривают условия сделки.
  2. После чего покупатель (заказчик) вносит деньги на счет гаранта. 
  3. Гарант пишет в чате продавцу (исполнителю) , что деньги от покупателя получены и он может выполнять свою часть договора.
  4. Покупатель, получив от продавца товар (или услугу), информирует об этом гаранта.
  5. Продавец получает деньги за выполненную работу или проданный товар

2. Автоматический режим (круглосуточно)

Для начала вам нужно зарегистрировать по ссылке http://cb.garant-sdelki.com/, потом оформить сделку (если у вас будут вопросы, то в справочнике в личном кабинете есть подробная инструкция). Все операции осуществляются автоматически, вам не нужно ждать, когда Гарант будет в сети, вы можете заключать договор, когда вам удобно, в любое время суток.

Вопрос. Как внести деньги на счет?

На сегодняшний день могут быть приняты: WebMoney, Банковские карты, WesterUnion, оплата через Банкомат или через терминалы быстрой оплаты и многое другое, уточняйте. Продавцу перевод за товар/услугу производится только по системе WebMoney.

Вопрос. Может ли Покупатель или Продавец получить деньги без ведома другой стороны?

Нет, это полностью исключено.
До момента, как товар (услуга) будет передана Покупателю, деньги хранятся на счете Гарант Сервиса, и переводятся только после того, как Покупатель подтвердит, что доволен качеством товара (услуги). В случае передачи пароля, Гарант осуществляет его проверку.

Продавец, при невозможности выполнения условий договора, осуществляет возврат средств покупателю на его счет в личном кабинете.

Вопрос. Что делать если меня обманули?

Если какая либо из сторон считает, что был обманут вторым участником сделки, то пишете жалобу Гаранту в ICQ или на email, либо через систему тикетов (внутренней связи в личном кабинете).
В сообщении подробно опишите, в чем именно заключается обман и приведите все возможные доказательства вашей "правоты" и недобросовестного поведения второго участника.

После чего Гарант извещает через все известные контактные данные (email, wmid, icq) вторую сторону договора, и просит незамедлительно связаться и прояснить сложившуюся ситуацию.
Если второй участник сделки не выходит на связь в течение 10 рабочих дней, то деньги возвращаются автоматически на ваш счет.

Где прочитать условия?

Гарант Сделки - Условия и порядок оказания услуг